Política general de venta y reclamaciones
a través de nuestro servicio de venta en línea.
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Uniformes KARED Y nuestros clientes. Relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.uniformeskared.com .
La adquisición de los productos debe hacerse a través del proceso de venta automatizado de nuestra web a través del botón “cesta” que aparece en la parte superior derecha de nuestra página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en la web de uniformes KARED con anterioridad a la adquisición de los productos. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Uniformes KARED que se describe en estas Condiciones Generales. Para realizar cualquier compra puedes elegir alguna de las siguientes opciones:
1. Realizar la compra a través de www.uniformeskared.com, incluyendo los productos deseados en el carrito de la compra.
2. Formalizar un pedido por teléfono llamando al (618) 1964380
3. En una de nuestras sucursales donde le atenderá un vendedor de piso.
La venta se entenderá formalizada en el siguiente momento:
En caso de compra en el sitio web, al pulsar el botón de "finalizar compra" el cliente recibirá un correo electrónico confirmando y, en su caso, aclarando los detalles de la transacción realizada. La web ofrece varias opciones de pago. Los productos se enviarán tras el abono por trasferencia bancaria.
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido. Uniformes KARED se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:
• Mercado Pago: Disponible para México.
• Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos los países.
• Transferencia Bancaria a la cuenta bancaria indicada.
• Contra reembolso, al recoger el producto en nuestras instalaciones.
Uniformes KARED no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en errores ajenos.
Uniformes KARED se hace responsable de la veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.
Uniformes KARED no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El usuario podrá realizar cualquier reclamación mediante cualquiera de los medios de contacto facilitados en esta página Web.
Uniformes KARED no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El usuario podrá realizar cualquier reclamación mediante cualquiera de los medios de contacto facilitados en esta página Web. Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de Uniformes KARED corresponden en exclusiva a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales prendas, imágenes, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Uniformes KARED o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Uniformes KARED no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de Uniformes KARED para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de Uniformes KARED, tanto por medios escritos como electrónicos. El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a Uniformes KARED calle 5 de febrero 432 ote. Durango, Dgo, México o al correo electrónico [email protected]
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Durango (México)
Política devoluciones y/o reclamaciones
Uniformes KARED no realiza reembolsos y/o acepta devoluciones en producto bordado, ya que por tratarse de prendas de vestir buscamos higiene en todos nuestros productos. Por lo que en caso de existir un error en tu pedido que no pueda ser conciliado se realizara la reposición de las prendas solicitadas de manera correcta. Tan solo tendrás que enviar un mail a la dirección de correo [email protected] indicando en el asunto “reclamación” y el número de pedido (que habrás recibido vía mail). Uniformes KARED responderá este mail indicando el procedimiento a seguir para la aclaración del mismo.
Plazo de solicitud de reclamación.
Nuestros clientes disponen de 2 días hábiles después de recibido su producto para ejercer su derecho a solicitar su pedido de manera correcta.
IMPORTANTE: La reclamación no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados, cualquiera que sea su categoría o tipología, han sido manifiestamente objeto de uso. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto hubiera sido utilizado, estuviera estropeado, manchado o incompleto o no se acompañara elemento adjunto que permita su identificación (nº de pedido, dirección, nombre, copia de la factura…), se procederá de inmediato a la devolución de el o los productos con el consiguiente cargo de los gastos de envío al usuario.
Política de envíos de pedidos
Los tiempos de envió de los pedidos colocados a través del sitio web de uniformes kared será de 72 horas siempre que sean colocados antes de las 12 P.M. de lunes a viernes, así como se cuente con la confirmación de pago del pedido por cualquiera de los medios disponibles para este fin. En caso de que el pedido presente algún faltante este será notificado a la brevedad al cliente para su aprobación en caso de requerir alguna modificación.
Para pedidos con solicitud de bordado de marca el tiempo podrá ser hasta de 7 dias hábiles para su envió.
Cualquier cambio en los tiempos de envió será notificado a nuestros clientes.
Todos los pedidos de nuestros clientes viajan bajo el servicio de FEDEX.